【IT168 评论】低端激打市场已经进入一个全新的竞争阶段，整体市场进一步纵深：首先，以北京、上海等一级城市为核心展开的“消灭办公室家用喷墨”，成功推进国内激打市场的“第一波”脉动；随后，在经济发达的二级城市，低端激打的逐年普及，促成了“第二波”的强势攻击。在完成国内大型城市的战略部署之后，市场格局已经趋向稳定，厂商们又将目光转向了中小企业分布范围更加广泛的三级城市，一场新的普及化战役正在酝酿之中，将有更多的用户体验到高品质的激打产品和服务。从目前低端激打的价格和应用来看，激打“第三波”的力量更长远，更强劲……

    行动在先，推动第三波普及浪潮

    有关数据表明，中小企业在未来三年内的IT投资增幅将高达20%，这一数字超过了同期大型企业的一倍；而中小企业大都分布在二、三级城市中，特别在三级城市，中小企业明显占据相当的份额。那么，只要占领了三级城市，就等于掌握了多数中小企业的IT消费主动权，而这也正是激打“第三波”的强大动力所在。
  
    从打印机市场的发展看，桌面黑白激打在经济发达的大城市的普及率已经很高，市场格局基本稳定，增长也趋缓，在经历了第一波和第二波之后，大部分打印机厂商把目光投向了三级城市，希望能在更为广阔的市场中获得更大的增长，同时也把新的产品技术更好的推广和应用。

    由于IT专业环境和专业人才的缺乏，三级城市的用户购买心理更倾向于有实力的品牌厂商，所以各大厂商紧锣密鼓的开始针对三级城市市场的举措。惠普做为行业领袖，一直注重三级市场的培育和发展，最近更是加大了对三级城市的关注和投入。2003年10月份，惠普在江苏的昆山、苏州和无锡等三级城市，开展了一系列针对当地中小企业用户的行业研讨会，从用户应用的角度对惠普打印成像产品进行分析与推荐，同时确保在深入了解用户需求的情况下，进一步明确惠普产品的定位与走向；而农历新年刚过，惠普IPG集团总经理柯玉璋又造访哈尔滨、西安等地的渠道和市场，预示惠普高层对开发区域城市的高度重视。无独有偶，面对二、三级城市的开发，其他打印厂商们也在奋起直追，陆续推出相应市场策略。

    富士施乐在调整产品策略的同时，也全面调整销售策略，签约分销商，希望通过分销渠道将产品铺向全国；爱普生经过渠道整合后，意欲在全国能够建立更加广泛的客户。对于三级城市这块市场，在2004年乃至今后的一段时间内，它必将成为更多激打厂商的众矢之的。

    有备而来才能无往不胜

    “工欲善其事，必先利其器”，但桌面黑白激光打印机在三级城市的大面积应用与普及，似乎用“水到渠成”更合适。随着产品技术和服务的发展，成熟的低端激打都完全适应目前的三级城市用户需求。

    三级城市的中小企业用户，整体需求特点可以总结为：尽可能降低购买和使用成本，打印设备高性能，简单易用，最好不需要专业的技术支持。在2003年推出的多款低端激打产品中，厂商们已将这些需求结合其中。

    首先是用户们所关心的价格，基本都控制在2000元以内，以惠普LaserJet 1010系列为例，其标准版定价仅为1799元，突破了用户的心理防线。其次是性能的提升，仅从打印速度而言，HP LaserJet 1010从上一代产品LJ1000的每分钟10页的输出速度，上升到了14页，采用瞬时热熔技术之后，将首页输出时间控制到10秒，明显地提高了完成打印作业的速度。安装打印驱动程序也只需按几次“下一步”就可完成，非常易于操作。最新的专业媒体评测证明，目前市场上低端黑白激光打印机，性能已相当于2000年万元以上中高端激光打印机的配置，这实在是一个让用户感到兴奋的好消息。

    加强三级城市的销售渠道建设，实现便利畅通，才是产品价值实现的关键所在，惠普以享誉业界的金牌服务为基础，将“非常好的用户体验”贯穿始终，目前惠普服务网点已增加到了160多个，覆盖全国主要城市，而800免费热线以及网站的在线信息服务的不断完善，更加保证惠普与用户的顺畅沟通。惠普希望身处三级城市的用户，能够不受距离的影响，同样可以享受“轻松拥有，轻松打印”的全部过程。此外，富士施乐和柯尼卡美能达等厂商也提供了三年的质量保证服务；爱普生在扩大销售渠道的同时，将快修服务推行到全国的36个城市的76家服务中心，并计划在2004年初推广到爱普生产品业务所涉及的所有城市。

    如果说，激打第一波的胜利是为下一浪的到来埋下伏笔的话；那么，第二波的成功则起到了推波助澜的作用，经过长期的酝酿，激打第三波已经将众多厂商们推向了浪尖，以惠普为首的打印厂商也已做好冲击准备，相信在第三波的普及浪潮中，人们期待中的胜利只不过是个时间的问题。