【IT168 资讯】真是忙中添乱。总编要我火速把前几天拍的照片传给他，我哪敢不听，赶紧搬出了紫光Uniscan A900扫描仪。我正心急火燎地扫描着，电灯突然一闪一闪的，不用问我就知道这栋楼电压不稳的老毛病又犯了。在我想冲过去拔下插销的瞬间，扫描仪“罢工”了。

    没有发票照样修

    赶紧修。我抱着扫描仪就往外走。购买发票？顿时脑子里瞬间闪过这个念头，忙返回房间去找。几分钟后，我不得不接受一个可怕的事实：发票找不到了。发票相当于和经销商签定的合同，没有发票，谁证明你的扫描仪是通过正规渠道购买的？更别提享受免费保修、优惠维修服务了。

    多亏了紫光的专业服务网站，我很快找到并拨通了客户服务中心的电话。一个工作人员听了我的诉说，笑了，告诉我不要紧，没有发票照样可以享受维修服务，扫描仪的序列号就是最有用的发票。真的吗？我半信半疑地来到就近的一个维修店。

    刚进门，一个挺精神的小伙子就迎了上来。在检查了扫描仪背面的机器序列号之后，他告诉我通过序列号来看，我的机器依然还在保修期内，可以享受免费的保修服务。小伙子说完便麻利地打开扫描仪的盖子，发现是灯管烧毁了。随后开始更换灯管。看着他认真维修的样子，我彻底放心了：没有发票，紫光照样给修。

    还有这么多功能可以用

    为我维修的小伙子酷似著名的球星菲戈，我伸手去够不离身的相机。“你主要是扫描图片吧，”“菲戈”似乎有对神眼，一眼看穿了我的心思。“其实扫描仪可以做更多的事情，你可以享受到更多的乐趣。比如你的图片可以打印出来，Uniscan A900的色彩还原性、清晰度比较好，打印出来的图片清晰，色彩明亮，和原图一样。你还可以用扫描仪复印，复印出来的图片和打印的效果一样好。”菲戈点着每个按键，为我细细地讲解其功能。

    这些功能从来没用过，我眼睛瞪起来了。我是个很挑剔的人，买东西从来都挑好的买，紫光的Uniscan A900扫描仪是我在众多知名品牌中选出来的。买回来就用过几次，主要是为了把我结婚时的照片、女儿婴儿时的照片和全家福扫描出来，保存到电脑里在上班的间隙偷着看，之后就没怎么用。听菲戈这么一说，我忙仔细端详这个扫描仪。可不，这款机器共有扫描、复印/打印、文字识别、E-Mail、自定义共五个按键。我仅用过其中的扫描键，其余几个几乎没碰过，太浪费了。以后，我的采访日记、图片都可以请扫描仪帮忙了，我的工作效率还不知道提高多少。

    免费教你使用

    发现没能充分利用扫描仪的功能，我有些脸上挂不住了。为了掩饰，我高声地大吐苦水，说我没时间琢磨这玩意。“没有问题，我们紫光教你，免费！”菲戈很自豪地说。“免费？怎么可能！”，我捂着钱包，故意轻描淡写地说，“我很忙的。”“培训都在周末，不耽误你办事。紫光不但在北京，而且在全国各地的分公司（办事处）都有培训教室，免费提供软件应用，使用技巧，维护保养，和深层次应用等培训。”说话间，菲戈已经为我换好了灯管。

    免费的午餐岂能错过，走时我要了就近的培训地点的地址和联络电话，打算下周末拉总编一起去学。总编是个图片狂，最喜欢用图片代替文字来表达感情，如果紫光教会他用扫描仪的诸多功能，我的工作量肯定大大减少，而且总编会拍着我的肩膀说：“年轻人，不错”，然后我的前途一片光明……哈哈，这真是一箭双雕啊。

    修好扫描仪已经是晚上7点多钟了，早过了吃晚饭的时间，我忙道歉。菲戈说，别客气，紫光的服务是365天，24小时，随叫随到。我故意逗他，如果我在北京买的扫描仪在山东出了问题，你们也能快速赶到吗？菲戈憨厚地笑了，我们有全国联保维修服务，你可以凭产品保险卡在当地得到联保维修服务，一定不耽误事。另外他还补充道，北京地区都可以免费送货到家，安装和培训。

    紫光的服务在不断完善，永远不会停止前进的步伐，我这样的消费者也就不会停止对它的喜爱和信赖。