【IT168 资讯】在今天中国数码江湖上，提到三星电子，人们会很容易联想到手机、显示器、笔记本、MP3等高技术并不乏时尚内涵的电子产品。其实，三星还是一个发展迅猛的专业打印设备供应厂商。自2001年三星打印机以自有品牌进入中国市场以来，仅两年时间，三星在中国的打印事业就达到了一个让人叹为观止的高峰。2003年，三星宣布将数码打印事业列为集团第七大重点战略发展项目。

    单线突破

    对于中国2001年的数码产品江湖，三星电子的出现初始并没有让惠普、联想等前辈感到太多的压力。毕竟惠普18年，联想7年，佳能6年，爱普生5年的市场功力是众多江湖新手难以企及的。

    面对江湖凶险，三星电子的策略是先使出一杀手锏，切入市场稳住脚跟，然后再见机行事。对于当时的三星电子独门秘笈是：全球拥有激光打印机核心技术的屈指可数的几家厂商。拥有核心技术意味着核心竞争力和对市场的领导能力。这种核心优势无疑成为三星最初选择把激光打印机作为中国市场突破口的坚定信念。

    与此同时，三星作为世界上第二大激光打印机生产企业，完全有能力在产品的系列和技术方案配置方面给予经销商全面的支持。

    在对中国市场进行细致深入的了解后，三星在技术优势的基础上又配合合作伙伴制定实施了针对性很强的渠道策略，使三星打印机仅用两年时间即在国内市场迅速飙升至第二位。

    三项全能

    打印机:三星电子在打印机领域发展了大量OEM伙伴，这一策略使三星激光打印机在生产低成本及产品多样性方面得以充分保障。同时三星是世界上少数将激光打印机机芯同中央控制器一起设计并生产的企业，这种设计及生产方式保证了三星激光打印机的产品领先性并使生产成本得到了进一步的控制。以三星ML-1710为例，其打印速度为每分钟16页，速度提高了，但价格却并没有提高。

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    核心技术驱动的不仅是产品功能方面的速度，更是产品更新的速度，这是生产外包的厂商很难做到的。三星用自己的技术生产自己的产品，使得新品从概念设计到市场投放的周期大大缩短，自然压缩了活动成本链，提高了竞争力。

    传真机：传真机是三星较为成熟的产品线。进入中国市场后，三星的普通纸喷墨型传真机因为拥有自身独有的技术，以其“环保、保密、省墨”的核心优势不断引领着传真机主流市场的升级换代。

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    喷墨打印模式则是当前最为实用的一种打印模式。三星SF-330、SF-331P、SF-350中由于采用了喷墨模式，避免了热转印模式采用色带造成的泄密以及对环境的污染，因此具有非常好的保密性和环保性。

    另外在省墨方面，三星SF系列中SF-330、SF-331P、SF-335T均采用了三星特有的省墨技术，只需轻轻按下专门设计的省墨键，就可以帮助使用者比日常办公节约25%的墨水，有效降低了日常办公成本。再加上省话费、省纸张的特性， “三省合一”（省墨、省话费、省纸张）让三星该系列产品成为世界上最紧凑的喷墨传真机代表产品。

    2003年，三星成为世界喷墨传真机市场上不可动摇的第一位。

    多功能一体机：三星集打印、扫描、复印、传真四大功能于一体的多功能一体机进入国内市场较晚，但由于其一直致力于为用户提供实用、易用又经济的功能，并可根据行业用户的需求，提供有针对性的行业解决方案：如SCX - 5315F针对金融、医疗和律师、房地产商、会计等专业行业提供定制型的服务功能，SCX-1350F则根据银行、邮电、商务中心等窗口行业特点进行特色开发。

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    正由于这些细致贴身的服务，使三星多功能一体机初来乍到却身手不凡：针对酒店、商务间应用的ML－808在2003年拿下某大饭店的行单。此外，三星在网络打印、无线网络打印解决方案上也有所建树。

    至此，打印机、传真机及多功能一体机开始成为三星数码打印产品的三大重要支柱。2003年底，三星最新销售业绩显示:打印机以16.7万台的销量在众多品牌竞争中脱颖而出，获得国内市场排名第二，传真机以33万台的销售业绩、37％的市场占有率稳居第二，并成为用户购买的首选品牌之一，多功能一体机更是以3.8万台，45％的市场份额雄踞市场榜首。

    三箭齐发

    通过三星及其合作伙伴的努力打造，打印机、传真机及多功能一体机任何一个产品拿出来都可成为三星手中的利箭。但随着三星OA产品线不断丰富，各类针对用户个性化需求的新品不断涌现以及数码打印产品整体市场日益成熟的态势，三星一改以往“单线突破，各个击破”的产品策略，配合2004年新渠道的建立开始实施部署“三箭齐发、全线突破”的新产品策略。

    应该说，三星今天的成功和其过硬的渠道资源优势是分不开的，尤其是三星万海俱乐部的成立，形成了由厂商、分销商、零售商组成的统一的垂直化营销体系，实行集中控制的网络化专业管理，使得三星的产品优势得到了极致的发挥。

    然而，三星并没有满足现状。2003年末，三星开始对渠道模式做重大战略调整，在对原有资源进行高效的整合的基础上，在全国10个省市分设打印机和传真机各10家区域总代理，并以此为基础形成全新的渠道销售模式。采取“渠道扁平化”原则，并将渠道细化为大批发商、零售联盟、区域联盟、行业大客户部、连锁大卖场五大类，并针对不同类型的渠道提供点到点的支持。

    在产品层面，在2003年下半年三星就开始着手整合其全线OA产品系列，力争达到“打印机、传真机、多功能一体机”市场的全面覆盖即在不同渠道中都有适合的产品，不同产品都有适合自身销售模式的渠道。根据每种产品的不同特点，对末端市场的渠道商按照销售产品的种类进行属性细分，不同的渠道商掌控一至两款最适合自己渠道销售的产品，以求利润和市场销售覆盖的最大比。

    另外，2004年区域代理下一级渠道的销售能力和渠道建设能力将作为三星考核经销商的重要指标。在渠道支持方面，三星也对下游经销商的支持由以前机械的资金或返利支持转向从产品、市场以及技术支持等全方位的支持，尤其针对各渠道的自身情况、特点对其提供专门、对口的扶持力度，为实现三星OA产品的全线突破构架出了行之有效的立体模型。

    综合优势

   十余年的实践技术经验，使得三星成为世界上为数不多的可同时生产激光打印机芯及控制器公司之一。优秀的渠道策略和模式，使得三星数码打印产品两年里迅速成长为知名品牌之一，无论是渠道认知度还是用户认可度都有了一个质的飞跃。

   未来产品的形态将由单纯机能的产品向复合化的产品转变, 数码打印产业将不满足于单纯的产品营销, 而是提供包括丰富的解决方案, 服务在内的完整解决方案。

    三星看到了这一点，也深深的认同这一点。技术领先加上对国内用户需求的细致调查，三星目前可为小到个人用户，大到企业集团用户提供一整套的打印机、传真机及多功能一体机的解决方案。在网络打印、无线网络打印等各种网络环境下达到了广泛兼容，帮助用户在事业中取得更大的成功。

    技术、渠道、产品及解决方案是三星手中的三张王牌，也是三星数码打印综合竞争力的完美体现。未来的OA市场的竞争必将围绕在技术实力和渠道策略上，产品多样化、时尚化、解决方案全面化；渠道合理、人性化才是真正企业胜出的法宝。

   从现有的市场来判断，国内数码打印市场已呈现出商机无限、百舸争流的景象。广阔的市场前景，给三星电子提供了一展身手的舞台。在激烈竞争的氛围下，三星电子的成功在于技术、渠道、产品及解决方案综合实力的比拼而保持高速成长。