南京富士通启动太原技术服务中心
【IT168 报道】3月9日,南京富士通计算机设备有限公司新品发布会暨太原技术服务中心开业典礼隆重举行。南京富士通有关领导、太原及周边地区的渠道商以及用户代表出席了典礼仪式。
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南京富士通希望借助太原技术服务中心的成立,进一步强化和完善公司对太原及周边地区渠道代理商与最终用户的技术服务支持,以便更好的拓展相应区域的市场及提高对用户服务的组织保障。
开业典礼上,南京富士通还特别推出了今年的两款新品——富士通DPK100和DPK700;此外,与之一同亮相的还有富士通DPK8780E专业存折打印机及去年开始进入激打领域的第一款产品富士通飞鱼FL2200高速网络激光打印机。
据了解,南京富士通“金色服务”体系的组织架构,主要是由总公司技术服务部、驻外技术服务中心和特约维修站三级服务机构组成。驻外技术服务中心由公司耗巨资全资设立,全面负责区域内的服务协调与组织实施。据悉,太原技术服务中心已是南京富士通精心打造的“金色服务”体系中的全国第17家技术服务中心。
在此之前,南京富士通已经先行建有包括南京、北京、上海、广州、福州、武汉、哈尔滨、沈阳、济南、郑州、成都、昆明、重庆、西安、兰州、乌鲁木齐在内的16家技术服务中心。另据南京富士通有关负责人表示,南京富士通将会随着市场占有率的不断扩大及用户数量的迅速增加,进行统筹规划,根据新的市场形势适时成立新的技术服务中心,继续加强技术服务体系,不断加强对渠道代理商的支持并最终提高用户的满意度。
有关专家表示,随着用户的不断成熟,市场竞争的日益加剧,企业竞争战略也已经实现了从“以产品为中心”到“以用户为中心”的根本转变,竞争的焦点也越来越从产品本身的竞争转移到品牌和服务的竞争。南京富士通此次太原技术服务中心的成立也正是这种趋势的具体体现。