【IT168 报道】日前，记者获悉，作为国内打印机行业的领导厂商之一的南京富士通，正式启动以“金色十年  情满神州”为主题的“2004南京富士通用户回访”活动。据了解，今年适逢南京富士通成立10周年，本次用户回访活动即是其10周年系列庆典活动的重要组成部分。活动将从2月中旬一直持续到5月底。

　　在此期间，南京富士通将投入专项资金，组建专门的的领导小组，统一协调部署，在全国范围内通过电话回访、专业技术服务人员上门、公司高层亲自带头深入一线等形式，将南京富士通快捷、周到的贴心服务送到遍布在不同行业、不同区域的千千万万用户当中去，认真倾听用户对于南京富士通系列打印机产品在使用中具体的意见和建议，并在大面积的回访后，将深入用户采集到的大量数据在最短的时间内通过网络传送到公司总部，这些重要数据将为产品设计、营销、采购、生产等人员进行产品改良、新产品选型、提升产品质量提供重要依据，从而为用户提供更加适合的产品。

　　据南京富士通有关负责人介绍，公司已在全国建立起完善的服务网络。此次用户回访活动公司将协同分布在全国7个大区的（加上即将开业的太原服务中心）17家技术服务中心，以及近303家特约维修站，共1000多人次的维修工程师深入到各级行业用户中去，为用户提供最贴心完善的服务。该负责人还表示，公司期望借此契机，从服务入手，加强南京富士通与行业客户之间的沟通，了解客户的需求，解决存在问题，全面提高行业客户服务满意度，从而增强品牌竞争优势，进而促进南京富士通系列打印机产品在行业用户领域的销售，巩固南京富士通在行业市场的领导地位。